1月13日，山東文旅酒店集團召開2021年度工作述職會議。會議以“傾聽你的初心”為主題，山東文旅酒店集團各單位展示了2021年工作亮點，深刻剖析了當(dāng)前存在的不足和問題。

針對2022年具體工作，各單位聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞“四個文旅”建設(shè)，堅持以用戶為中心，強化自主渠道、會員體系以及數(shù)字化建設(shè)，努力提升服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)，通過搭建人才培養(yǎng)平臺，堅守安全“四大底線”，積極探索創(chuàng)新轉(zhuǎn)型路徑。

山東文旅集團首席客戶官、山東文旅酒店集團黨委書記、董事長李浩在點評中說，此次述職人員的綜合表現(xiàn)展示出了文旅酒店的良好風(fēng)貌和職業(yè)素養(yǎng)，在艱難的環(huán)境中依舊保持昂揚的狀態(tài)耕耘市場，令人感動、值得尊重。回顧2021年，公司首次實現(xiàn)3個1000萬：通過信息技術(shù)服務(wù)賦能累計增加收入1000萬元，通過談判洽談實現(xiàn)減租1000萬元，通過解讀政策招商引資超1000萬元。此外，直銷渠道成交額達(dá)1.53億元，在項目發(fā)展、山東文旅魯菜館精品項目建設(shè)運營、過硬黨支部打造、工匠人才培育等方面成效明顯。

李浩強調(diào)，2022年酒店業(yè)“危”與“機”并存，一要堅定信心，加大改革創(chuàng)新力度，提高應(yīng)對風(fēng)險能力；二要持續(xù)強化直銷渠道建設(shè)，建立“自有渠道為王”的運營理念，以高度的責(zé)任心和具體的舉措歸集流量，蓄滿水池，提升酒店盈利能力；三要珍惜平臺，恪盡職守，構(gòu)建個人價值與企業(yè)共贏的命運共同體；四要強化疫情防控不放松，繼續(xù)開展疫情防控排查，嚴(yán)格執(zhí)行“三個必須”，科學(xué)精準(zhǔn)落實常態(tài)化防控措施。

（文/于變歌 圖/張曉偉）